如何处理微信购物中商品与实物不符,且商家不

玉环法律咨询 2025-03-12
微信购物商品不符且商家不退款,可投诉处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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处理此问题常见方式为投诉或诉讼。建议先与商家协商,无果后向消费者协会投诉或提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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微信购物不符可投诉。操作:1.收集证据,如聊天记录、商品图片等;2.与商家协商,要求退款或换货;3.协商无果,向消费者协会投诉,提供证据;4.仍无法解决,考虑向法院提起诉讼,维护权益。
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