网上购物退不了退款怎么回事

网购退款难，需保留证据并联系平台或消协。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、退款。若商家恶意不退款，保留下单截图、聊天记录等证据，可向平台投诉或向12315举报。不及时处理可能导致权益受损，如错过退款时效、资金损失等。
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网购退款难，这样处理：1. 与商家协商：首先尝试与商家客服沟通，说明退款原因，争取达成一致。2. 平台介入：若商家拒绝退款，向购物平台投诉，提交证据，让平台介入处理。3. 消协投诉：平台处理无果，可拨打12315向消费者协会投诉，寻求帮助。4. 法律途径：若问题严重且上述方式均无效，可考虑通过法律途径维护权益。
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网购退款问题，可通过与商家协商、平台介入或消协投诉解决。优先考虑与商家沟通，无果后向平台投诉并提供证据，仍无法解决则向12315举报。选择方式时需根据问题严重程度和证据充分性决定。